【台灣退換貨須知 】
· 所有產品在出貨前皆經過詳細檢查，若有疏失深感抱歉。
· 僅提供「退貨服務」無「換貨服務」。
· 任何退貨在商品寄出前，請於 7日內 向客服人員聯繫，客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
· 為保障彼此權益，在拆包裹前請「全程錄影」，若產品有「瑕疵」(非屬瑕疵範圍請參考相關說明)，若需退貨請提供影片，請於取件當天算起7天之內(為鑑賞期非試用期，包含例假日)，聯絡客服人員，提供「拆包裹的影片」、「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
· 依台灣消費者保護法規定，貼身飾品耳環(耳針、穿刺型)屬於個人衛生用品，故無鑑賞期，並基於個人衛生原則，商品購買後即不受理退換貨。
· 「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻，須於退貨商品一併退回
· 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期並非商品的試用期，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、贈品、飾銀布、紙本發票），否則恕不接受退貨。
· 特價商品不接受退換貨。
【瑕疵商品】
· 7日內，與客服人員聯絡確認後，提供全程錄影影片，可辦理退貨服務，寄回運費由Leben23負擔。
※注意※
· 為避免爭議，拆開包裹後請先確認商品， 每筆訂單僅提供一次退貨服務，辦理後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
· 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票、滿額贈(若有達消費金額)，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
【退貨流程】
· 聯絡客服人員 → 提供影片及相關資料→ 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
【以下情況無法接受退貨 】
· 超過 7 天的商品鑑賞期。
· 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。
【退款說明】
· 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
· LINE PAY付款者: 確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原綁定LINEPAY付款的信用卡帳號中。
【海外退換貨須知】
· 因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
· 若收到瑕疵商品，請在7日內將照片回傳給客服人員，經判定非人為瑕疵後，款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。
【聯絡我們】
· 客服信箱：leben23.service@gmail.com(訂單等相關問題，請透過此郵件聯繫)
―Leben23 保有最終的退換貨決定權。―
